İletişim

Kurumsal müşteri hizmetleri ve destek ekiplerimiz, hafta içi Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 ile 18:00 saatleri arasında aktif olarak hizmet vermektedir. Cumartesi günleri 10:00-16:00 arası kısıtlı destek mevcuttur. Acil teknik destek gerektiren durumlar için sistemimiz, kurumsal müşterilerimize 7/24 otomatik izleme ve arıza bildirimi kanalı sunmaktadır.

destek@salonmerkezi.com adresine gelen tüm talepler, öncelikle otomatik bir kayıt sistemine düşer. İş günlerinde, talebinizin ilk kez görüntülenmesi genellikle 1 saat içinde gerçekleşir. Genel bilgi talepleri için hedeflenen cevap süresi 4 saattir. Teknik problemler ilgili ekibe eskale edilir.

Evet, Salon Merkezi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)'na tam uyumlu olacak şekilde tasarlanmış ve geliştirilmiştir. Müşteri verileri, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki yüksek güvenlikli ve yedekli sunucularda barındırılmaktadır. Verilerin şifrelenmesi (AES-256), anonimleştirilmesi ve erişim yetkilendirmeleri konusunda en katı uluslararası standartlar uygulanmaktadır.

Hayır, Salon Merkezi basit bir randevu uygulamasının çok ötesindedir. Güzellik ve kişisel bakım sektörüne özelleştirilmiş entegre bir Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) çözümü sunuyoruz. Randevu yönetimi, finansal muhasebe, detaylı stok takibi, personel performans analizi, yapay zeka destekli müşteri segmentasyonu ve gelişmiş raporlama modüllerini tek bir çatıda birleştirir.

İş ortaklığı başvurusu yapmak için, destek@salonmerkezi.com adresine şirket profilinizi, potansiyel işbirliği alanlarını ve referanslarınızı detaylıca belirten bir mail gönderebilirsiniz. Başvurularınız, ilgili yönetim kurulu komitemiz tarafından detaylıca incelenir ve olumlu bulunması halinde size en geç 10 iş günü içinde geri dönüş yapılır.

Salon Merkezi, 2025 yılında Bitparo Teknoloji Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Kısa sürede Türkiye'nin 81 ilinde hizmet veren, 5000'den fazla salon ortağına sahip sektör lideri bir konuma ulaşmıştır.